即効即決!驚異のテレアポ成功術 を通販で購入する(通信販売で予約する)

目次はこんな感じです。

• はじめに
• １章　私のテレアポ論
• 　　テレアポは善か悪か
• 　　なぜ、テレアポは嫌われるのか
• 　　あなたが嫌われているのか？　テレアポが嫌われているのか？
• 　　テレアポされる側の心理はどうなっているのか
• 　　テレアポする側の気の持ち方
• 　　モチベーションの高め方
• 　　モチベーションが下がったときどうするか
• 　　断られる前提でテレアポをする
• 　　断られる確率を低くすることが重要
• 　　ノウハウか人か？
• 　　新規開拓は出会いの場、楽しむことが重要 ２章　テレアポの前に
• 　　テレアポの勝負は事前準備にあり
• 　　顔が見えなくても身だしなみは大切
• 　　メモ、ボールペン、マーカー、カレンダーを用意する
• 　　鏡を用意する
• 　　テレアポの目的を間違えない
• 　　声質と声のトーンを考える
• 　　リストの集め方
• 　　リストの法則・競合他社の法則
• 　　時間の法則・曜日の法則 ３章　テレアポのノウハウとポイント
• 　　ゆっくりしゃべる
• 　　会社名・名前を告げる
• 　　電話の目的を告げる、時間がもらえるかどうかを確認する
• 　　第三者の影響力を使う
• 　　決断は相手に任せる
• 　　二者選択の法則
• 　　仮のアポイントを取る
• 　　ＹＥＳ-ＢＵＴ方式
• 　　「お会いできるのを楽しみにしています」
• 　　トークを暗記してはならない
• 　　ビデオに撮って練習する
• 　　テレアポも万能ではない
• 　　２ステップ法 ４章　テレアポの応酬話法とトークテクニック
• 　　「資料を送ってほしい」への反対処理
• 　　「どんな内容の話なのか」への反対処理
• 　　「興味がない」への反対処理
• 　　「時間がない」への反対処理
• 　　「と、おっしゃいますと？」を活用する
• 　　「120％満足していますか？」を活用する
• 　　「ティーアップ」活用術
• 　　「限定法」の活用
• 　　テレアポの説得法
• 　　先に相手の断り文句を言ってしまう
• 　　小さなＹＥＳをもらう
• 　　不在のときこそチャンス
• 　　「いなす」ことも身につける
• 　　「テストクロージング」
• 　　究極のテクニック、暗黙のクロージング ５章　テレアポのスクリプト作成法
• 　　スクリプトにはすべてをきちんと書く
• 　　慣れてきても、スクリプトから外れないこと
• 　　相手のメリットが売り文句になる
• 　　スクリプトは、２パターン用意する
• 　　最初の30秒が命
• 　　人のテレアポから盗む、勉強する
• 　　よいスクリプトは他の商品や他の業界でも使える
• 　　時流を考えたスクリプト ６章　テレアポコンサル、テレアポ代行、メルマガ・ブログの日々
• 　　コンサルティングで質問されること
• 　　テレアポ代行をしていて思うこと
• 　　メルマガで伝えたいこと
• 　　ブログで伝えたいこと
• 　　みなさんが抱えている問題点
• 　　管理者のためのテレアポマネジメント法
• 　
• ７章　あるアポインターの成長記録
• 　　最初は敬語の練習から
• 　　練習、練習また練習
• 　　はじめてアポが取れる
• 　　テレアポは特殊な能力ではない。だれにでもできることだ おわりに

レビュー

出版社からのコメント

テレアポに挫けそうなとき、周囲がテレアポに対して嫌悪感を持ちつつあるとき、ぜひ本書をご一読ください。
きっと効果が現れるはずです。

カバーの折り返し

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